রেফারেন্স

33qp-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

33qp ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা সম্পর্কে জেনে নিন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

আইনি শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট বিধিমালাডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
33qp 33qp-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই হোক, মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ও শর্তাবলি বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও হিসাব রক্ষার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করলেই হবে।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশ করলে সম্মতি জানাতে বলা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং ইমেইলেও জানানো হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এটি নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটার বিবরণ দেওয়া বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং bKash, Nagad বা Rocket-এ অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।